Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), sizinle serp.ac (tüzel kişi unvanı belirtilmemiş) (“serp.ac”, “biz”) arasında akdedilen bir sözleşmedir. Bir hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu Koşulları, Gizlilik Politikamızı, İade Politikamızı ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızı kabul etmiş olursunuz. serp.ac hizmetini bir kuruluş adına kullanıyorsanız, bu Koşulları o kuruluş adına kabul etmeye yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

serp.ac; arama motoru sıralamalarını, yapay zeka asistanlarındaki (ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Claude gibi) görünürlüğü, backlink'leri ve satın alınan linkleri izlemeye, ayrıca URL'leri indekslemeye göndermeye veya indekslenme durumlarını kontrol etmeye yönelik araçlar sunar; bu araçlara e-posta ve Telegram üzerinden gönderilen bildirimler eşlik eder.

Sonuçlar; üçüncü taraf arama motorlarına, yapay zeka sağlayıcılarına ve veri tedarikçilerine bağlıdır. Sıralamalar, yapay zeka yanıtları ve backlink verileri sürekli değişir ve sizin bizzat gördüklerinizden farklı olabilir. Herhangi bir sıralamayı, yapay zeka bahsetmesini, indeksleme sonucunu veya trafiği garanti etmeyiz; hizmet, kendi değerlendirmenizin yerine geçmez.

• En az 18 yaşında olmanız ve doğru hesap bilgileri sağlamanız gerekir.
• Şifrenizden ve hesabınızdaki tüm işlemlerden (API anahtarları ve davet ettiğiniz ekip üyeleri dahil) siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir erişimden şüphelenirseniz derhal bize bildirin.
• Her müşteri için bir ücretsiz deneme ve bir para iade garantisi hakkı vardır. Paket limitlerini, denemeyi veya garantiyi aşmak amacıyla kullanılan birden fazla hesap ya da kart kapatılabilir ve bu yolla elde edilen avantajlar geri alınabilir.

• Aylık abonelik. Ücretli paketler (Starter, Pro ve Agency), peşin faturalandırılan aylık aboneliklerdir. Her fatura dönemi, aboneliğinizin (veya denemeden sonraki ilk ücretli döneminizin) başladığı gün başlar ve bir ay sürer.
• Otomatik yenileme. Aboneliğiniz, siz iptal edene kadar her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir ve paketinizin ve ek paketlerinizin o tarihte geçerli olan fiyatı kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir. Bir abonelik başlatarak, her yenilemede bu ödeme yönteminden Stripe aracılığıyla tahsilat yapmamıza yetki vermiş olursunuz.
• Ödeme yöntemi. Deneme veya paket başlatmak için geçerli bir kartın (ya da Apple Pay / Google Pay) kayıtlı olması gerekir. Ödemeler Stripe tarafından işlenir; kart numaranızın tamamı hiçbir zaman bize ulaşmaz. Kartınızı istediğiniz zaman Faturalandırma bölümünden değiştirebilirsiniz.
• Neler dahildir. Her paket, satın alma anında fiyatlandırma sayfamızda gösterilen limitleri içerir; aylık indeksleyici URL'si ve indeks kontrolü kotası da buna dahildir.

• Yeni müşteriler herhangi bir paketi 7 günlük ücretsiz deneme ile başlatabilir. Denemeyi başlatmak için kayıtlı bir kart gerekir, ancak deneme süresince hiçbir ücret alınmaz (bankanız, otomatik olarak kaldırılan geçici bir provizyon gösterebilir).
• Deneme kişi başına bir kez ve kart başına bir kez kullanılabilir. Hesap veya kart daha önce denemeden yararlandıysa paket doğrudan ücretli abonelik olarak başlar.
• Deneme sona erdiğinde paketin aylık ücreti kartınızdan otomatik olarak tahsil edilir ve deneme bitmeden iptal etmediğiniz sürece abonelik aylık olarak devam eder. Deneme bitmeden yaklaşık 3 gün önce e-postayla bir hatırlatma göndeririz.
• Nasıl iptal edilir: deneme bitmeden önce istediğiniz zaman Faturalandırma bölümüne gidip otomatik yenilemeyi kapatın. Sizden ücret alınmaz ve paket, deneme bittiğinde sona erer.
• Deneme süresince indeksleyici kotaları 20 indeksleyici URL'si ve 100 indeks kontrolü ile sınırlıdır. Paketin tam kotası ilk ücretli dönemden itibaren geçerlidir. Deneme sırasında paket değiştirmek ücretsizdir; yeni paketin ücreti deneme bittiğinde tahsil edilir.

• Yükseltmeler hemen geçerli olur. Mevcut dönemin kalanı için hesaplanan orantılı fark kartınızdan hemen tahsil edilir. Bu ödeme başarısız olursa paketiniz değiştirilmez.
• Düşürmeler hemen geçerli olur. Mevcut dönemin kalanı için daha yüksek fiyatın kullanılmayan kısmı hesabınıza kredi olarak eklenir ve sonraki faturalarınızdan düşülür; bu tutar kartınıza ödenmez.
• Paket düşürebilmeniz için mevcut kullanımınızın (projeler, SERP anahtar kelimeleri, yapay zeka prompt'ları ve takip edilen linkler) yeni paketin limitlerine sığması gerekir. Fatura tarihiniz değişmez.

Ek paketler (ek SERP anahtar kelimeleri, yapay zeka prompt'ları, takip edilen linkler veya projeler) aboneliğinizdeki yinelenen kalemlerdir ve her ay aboneliğinizle birlikte yenilenir. Dönem ortasında bir ek paket eklendiğinde, dönemin kalanı için orantılı tutar hemen tahsil edilir; bir ek paket kaldırıldığında ise kullanılmayan kısım bir sonraki faturanıza kredi olarak yansıtılır. Bir ek paket kaldırılmadan önce kullanımınızın limitlerinize sığması gerekir. Ek paketler, aboneliğiniz sona erdiğinde sona erer.

• Aylık kota. Gönderilen veya kontrol edilen her URL, paketinizin aylık indeksleyici URL'si veya indeks kontrolü kotasından bir birim kullanır. Kotalar her fatura döneminin başında sıfırlanır; kullanılmayan kota sonraki döneme aktarılmaz.
• Kullanım paketleri. Kotanız bittiğinde, kayıtlı kartınızdan tahsil edilen tek seferlik kullanım paketleri satın alabilirsiniz. Kullanım paketleri yalnızca aylık kota bittikten sonra kullanılır, hesabınız var olduğu sürece süreleri dolmaz ve abonelik paketiniz sona erse bile korunur (yeniden aktif bir paketiniz olduğunda tekrar kullanılabilir). Kullanım paketleri, kanunen zorunlu olan haller dışında satın alındıktan sonra iade edilmez.
• İndeksleme sonuçları. İndeksleme kararını Google verir. İndekslenmeyen URL'ler için kullanılan hak geri verilmez. Bir iş, bizim tarafımızdaki teknik bir arıza nedeniyle hiç gönderilemezse, kullanılan hak otomatik olarak geri verilir.

Bir yenileme ödemesi veya başka bir abonelik ödemesi başarısız olursa abonelik, ödemesi gecikmiş duruma geçer. Stripe sonraki günlerde ödemeyi otomatik olarak yeniden dener ve kartınızı güncelleyebilmeniz için sizi bilgilendiririz. Ödeme yeniden denenirken erişiminiz devam eder. Tüm denemeler başarısız olursa abonelik iptal edilir, paketiniz sona erer ve takip duraklatılır. Verileriniz ve kullanılmamış kullanım paketleriniz korunur; istediğiniz zaman yeniden bir paket başlatabilirsiniz.

• Faturalandırma bölümünden otomatik yenilemeyi kapatarak istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur: paketiniz ve ek paketleriniz o zamana kadar aktif kalır ve yeniden ücretlendirilmez. Dönem bitmeden otomatik yenilemeyi tekrar açabilirsiniz.
• Para iade garantisi dışında kısmi dönemler için iade veya kredi verilmez; kullanılmayan kota veya kullanılmayan ek paketler için de iade veya kredi verilmez.
• Hesabınızı silmek, mevcut dönem için iade yapılmaksızın aboneliği hemen iptal eder.

İlk ödemenizden itibaren 7 gün içinde (ücretsiz denemeniz ücretli pakete dönüştükten sonraki ilk tahsilat ya da denemeniz olmadıysa ilk satın alımınız) Faturalandırma sayfasından iptal edebilir ve bu süre içinde yapılan tüm abonelik tahsilatlarının (paket, yükseltmeler ve ek paketler) tam iadesini alabilirsiniz; iade, Stripe aracılığıyla kartınıza otomatik olarak yapılır. Paket hemen sona erer. Garanti hesap başına bir kez geçerlidir ve kullanım paketlerini kapsamaz. Ücretsiz denemenin kendisi ücretsizdir: deneme sırasında iptal etmek hiçbir maliyet doğurmaz.

Diğer tüm iade kuralları, bu Koşulların ayrılmaz bir parçası olan İade Politikamızda düzenlenmiştir.

• Referans linkiniz üzerinden kaydolan müşterilerin ilk 12 ayı boyunca ödenen her abonelik faturası üzerinden %20 komisyon kazanırsınız.
• Komisyon, bekleyen kredi olarak kaydedilir. Bekleyen krediniz $50,00 tutarına ulaştığında hesap kredisi olarak eklenir ve gelecekteki faturalarınızdan otomatik olarak düşülür. Daha küçük tutarlar, eşiğe ulaşılana kadar bekler.
• Referans kredisi nakit değildir: çekilemez, devredilemez veya başka bir şeyle değiştirilemez ve hesabınızı kapatırsanız size ödenmez.
• Referansla gelen bir ödeme iade edilirse (para iade garantisi kapsamındaki iadeler dahil) veya ters ibraz (chargeback) edilirse ilgili komisyon geri alınır ve uygulanmış kredi hesabınızdan kaldırılabilir.
• Kendi kendine referans, mükerrer hesaplar ve spam ya da yanıltıcı tanıtımlar programdan yararlanamaz. Kötüye kullanım yoluyla elde edilen komisyonu tutabilir veya geri alabiliriz; programı önceden bildirimde bulunarak değiştirebilir veya sona erdirebiliriz. Hesabınıza daha önce uygulanmış kredi hesabınızda kalır.

• Yüzde indirim kuponları bir paket başlatırken girilir ve aboneliğinize teklifte belirtildiği şekilde (örneğin belirli sayıda ay boyunca) indirim uygular.
• Kredi kuponları Faturalandırma sayfasında kullanılır ve hesabınıza, gelecekteki faturalarınızdan düşülen sabit tutarda kredi ekler.
• Kuponların nakit değeri yoktur, aksi belirtilmedikçe birleştirilemez, müşteri başına tek kullanımla sınırlandırılabilir ve süresi dolabilir. Hileli yollarla elde edilen veya kullanılan kuponlar iptal edilebilir.

Bir tahsilatın hatalı olduğunu düşünüyorsanız lütfen önce bizimle iletişime geçin — faturalandırma sorularının çoğu bir iş günü içinde çözülür ve bizim üzerimizden yapılan bir iade, itiraz sürecinden daha hızlıdır. Bir ters ibraz veya ödeme itirazı başlatırsanız, inceleme süresince hesabı askıya alabiliriz. İtiraz sizin lehinize sonuçlanırsa itiraz edilen tutar iade edilmiş sayılır ve ilgili paket, ek paketler veya kullanım paketleri sona erer. Meşru tahsilatlara itiraz edilmesi, hesabın kapatılmasına yol açabilir.

Fiyatlar ABD doları cinsindendir. KDV, GST veya satış vergisi gibi vergiler, tahsil etmekle yükümlü olduğumuz durumlarda eklenir ve faturanızda gösterilir; aksi halde satın alımlarınız için geçerli vergilerden siz sorumlusunuz. Stripe her ödeme için bir makbuz gönderir; faturalara Faturalandırma bölümünden ulaşabilirsiniz. Fiyatları, en az 30 gün önceden e-postayla bildirimde bulunarak değiştirebiliriz; değişiklikler bildirim süresinden sonraki ilk yenilemenizden itibaren geçerli olur ve bu tarihten önce iptal edebilirsiniz.

Eklediğiniz alan adları, anahtar kelimeler, prompt'lar, link kayıtları ve diğer bilgiler (“Müşteri Verileri”) üzerindeki tüm haklar size aittir. Müşteri Verilerini yalnızca hizmeti sunmak ve geliştirmek amacıyla, Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde işlememize izin verirsiniz.

Eklediğiniz web sitelerini ve sayfaları izleme hakkına sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Linkleri kontrol etmek için tarayıcımız (bot), belirttiğiniz herkese açık sayfaları, kendine ait user agent ile kendini tanıtarak ve makul istek hızlarına uyarak talep eder.

Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza uymayı kabul edersiniz. Hizmeti, sağlayıcılarımızı veya diğer kullanıcıları riske atan özellikleri ya da hesapları askıya alabiliriz.

Hizmet; Stripe (ödemeler ve faturalandırma), Telegram (mesajlaşma), e-posta sağlayıcıları, arama ve yapay zeka veri sağlayıcıları ve barındırma (hosting) sağlayıcıları gibi üçüncü taraflara dayanır. Bu tarafların erişilebilirliği ve koşulları bizim kontrolümüz dışındadır. Telegram bağlantısı isteğe bağlıdır.

serp.ac, yazılımı, tasarımı ve içeriği bize veya lisans verenlerimize aittir. Size, aboneliğiniz süresince hizmeti kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir hak tanırız. Kanunun izin verdiği durumlar veya belgelendiği şekilde API'miz üzerinden kullanım dışında hizmeti kopyalayamaz, yeniden satamaz, tersine mühendislik işlemine tabi tutamaz veya hizmetten yola çıkarak rakip bir ürün geliştiremezsiniz.

Hizmeti erişilebilir ve güvenli tutmak için çalışırız, ancak kesintisiz çalışmasını garanti etmeyiz. Özellikleri güncelleyebilir, ekleyebilir veya kaldırabiliriz. Ücretli paketinizin temel bir özelliğini kaldırırsak iptal edebilirsiniz; bu durumda mevcut döneminizin kullanılmayan kısmını orijinal ödeme yönteminize iade ederiz.

Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı Ayarlar bölümünden silebilirsiniz; bu işlem aboneliğinizi hemen iptal eder. Bu Koşulları ihlal eden, hileli amaçlarla kullanılan veya bir ödemesine banka nezdinde itiraz edilen hesapları askıya alabilir veya kapatabiliriz.

Hesabınızı haklı bir sebep olmaksızın kapatırsak, mevcut abonelik döneminizin kullanılmayan kısmını ve kullanılmamış kullanım paketlerinin bedelini orijinal ödeme yönteminize iade ederiz. Hesabınızı bir ihlal nedeniyle kapatırsak, kanunen zorunlu olan haller dışında iade yapılmaz.

Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur. Kanunun izin verdiği ölçüde; ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve hak ihlali olmaması dahil olmak üzere açık veya zımni tüm garantileri reddederiz. Arama motorlarından, yapay zeka asistanlarından veya veri sağlayıcılarından gelen verilerin eksiksiz ya da doğru olduğunu garanti etmeyiz.

Kanunun izin verdiği ölçüde; dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan ya da kâr, gelir, sıralama veya veri kayıplarından sorumlu olmayız. Hizmetle ilgili herhangi bir talep bakımından toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz tutarlarla sınırlıdır. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlamaz.

Müşteri Verilerinizden, hizmeti bu Koşulları ihlal ederek kullanmanızdan ya da herhangi bir kanunu veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmenizden doğan taleplere karşı bizi savunur ve uğradığımız zararları tazmin edersiniz.

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, yürürlüğe girmelerinden en az 14 gün önce e-postayla veya panel üzerinden size bildiririz. Bu tarihten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız değişiklikler yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsiniz.

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın şirketin kayıtlı olduğu yargı bölgesinin kanunları uyarınca yorumlanır ve uygulanır. İkamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici koruma kuralları, ilgili olduğu durumlarda yine de uygulanır.

serp.ac (tüzel kişi unvanı belirtilmemiş), Kayıtlı adres belirtilmemiş. E-posta: [email protected].