Gizlilik Politikası

serp.ac (tüzel kişi unvanı belirtilmemiş) (“serp.ac”, “biz”), https://serp.ac üzerinden işlenen kişisel verilerin veri sorumlusudur. Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

• Hesap verileri: ad, e-posta adresi, hash'lenmiş şifre, hesap ayarları ve bildirim tercihleri.
• Faturalandırma verileri: paketiniz, abonelik durumunuz ve fatura tarihleriniz, ek paketler, kullanım paketleri ve kota kullanımı, faturalar, ödemeler ve iadeler, kuponlar ve referans kredisi ile hesabınızı Stripe'a bağlayan Stripe müşteri ve abonelik kimlikleri. Ödemeler Stripe tarafından yürütülür; kart numaranızın tamamını hiçbir zaman almayız veya saklamayız. Stripe'tan yalnızca sınırlı kart bilgileri alırız (kart markası, son dört hane, son kullanma tarihi ve kart başına tek bir ücretsiz denemeye izin vermek için kullandığımız kart parmak izi gibi).
• Referans verileri: bir referans linki üzerinden kaydolduysanız sizi hangi hesabın yönlendirdiği; başkalarını yönlendirirseniz, onların e-posta adreslerinin maskelenmiş bir sürümü ve ödemeleri üzerinden kazanılan komisyon.
• Müşteri Verileri: alan adları, rakipler, anahtar kelimeler, yapay zeka prompt'ları, satın alınan link kayıtları (URL'ler, fiyatlar, satıcılar, tarihler) ve bunlar için topladığımız sonuçlar.
• Telegram: Telegram'ı bağlarsanız sohbet kimliğiniz (chat ID), kullanıcı adınız ve adınız.
• Teknik veriler: IP adresi (güvenlik ve istek sınırlaması için kullanılır), tarayıcı bilgileri ve sunucu kayıtları.
• Destek: iletişim formu veya e-posta yoluyla bize gönderdiğiniz mesajlar.

• Hizmeti sunmak için: kontrolleri çalıştırmak, sonuçları saklamak, etkinleştirdiğiniz bildirimleri göndermek. (Sözleşme)
• Aboneliğinizi yürütmek için: ücretsiz denemeleri başlatmak ve ücretli pakete dönüştürmek; yenilemeleri, ek paketleri ve kullanım paketlerini ücretlendirmek; başarısız ödemeleri yeniden denemek; iade ve fatura düzenlemek; kuponları ve referans kredisini uygulamak. (Sözleşme, yasal yükümlülük)
• Aynı kartla tekrarlanan ücretsiz denemeler veya kendi kendine referans gibi dolandırıcılık ve kötüye kullanım durumlarını önlemek için. (Meşru menfaat)
• Giriş denemelerinin sınırlandırılması dahil, hizmeti güvende tutmak için. (Meşru menfaat)
• Şifre sıfırlama, faturalandırma bildirimleri ve önemli değişiklikler gibi hizmet e-postaları göndermek için. (Sözleşme)
• Destek taleplerinizi yanıtlamak için. (Sözleşme, meşru menfaat)

Kişisel verileri satmayız. Verileri yalnızca hizmeti yürütmemize yardımcı olan sağlayıcılarla, verileri koruyan sözleşmeler çerçevesinde paylaşırız:

• Stripe — ödeme kuruluşumuz: abonelikler ve yinelenen faturalandırma, kart, Apple Pay ve Google Pay ödemeleri, faturalar ve makbuzlar, iadeler, dolandırıcılık önleme ve vergi hesaplama. Stripe, bazı amaçlarla (dolandırıcılık önleme ve mevzuata uyum gibi) ödeme bilgilerinizi kendi gizlilik politikası kapsamında bağımsız bir veri sorumlusu olarak işler.
• Barındırma ve veritabanı sağlayıcıları — hizmetin depolanması ve çalıştırılması.
• E-posta gönderim sağlayıcısı — hizmet e-postalarının gönderilmesi.
• Telegram — bağlamanız halinde bot bildirimlerinin iletilmesi.
• Arama ve yapay zeka veri sağlayıcıları (DataForSEO, OpenAI, Google, Perplexity ve Anthropic gibi) — sıralamaları ve yapay zeka yanıtlarını toplamak için anahtar kelimeleriniz ve prompt'larınız bu sağlayıcılara gönderilir. Adınızı veya e-posta adresinizi göndermeyiz.
• Favicon hizmeti (DuckDuckGo) — panel, takip ettiğiniz alan adlarının site simgelerini yükler; bu da söz konusu alan adlarının bu hizmetle paylaşılması anlamına gelir.

Kanunen gerekli olması halinde veya haklarımızı ve kullanıcılarımızı korumak için verileri açıklayabiliriz.

Sağlayıcılarımız verileri ülkeniz dışında işleyebilir. Gerekli olduğu durumlarda Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun güvencelere dayanırız.

• Hesap ve Müşteri Verileri: hesabınız açık olduğu sürece. Hesabınızı sildiğinizde bu veriler aktif sistemlerimizden hemen, yedeklerden ise 30 gün içinde kaldırılır.
• Faturalandırma kayıtları (faturalar, ödemeler, iadeler): hesap silindikten sonra bile, vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (genellikle 10 yıla kadar). Stripe, kendi kayıtlarını kendi saklama politikası kapsamında tutar.
• Ücretsiz denemeleri sınırlamak için kullanılan kart parmak izleri: hesabınız açık olduğu sürece.
• Güvenlik kayıtları: 90 güne kadar.

Yaşadığınız yere bağlı olarak (örneğin GDPR veya UK GDPR kapsamında) kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama veya işlenmesine itiraz etme, veri taşınabilirliği ve onayınızı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Profilinizi güncelleyebilir ve hesabınızı Ayarlar bölümünden silebilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca bulunduğunuz yerdeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

Şifreler hash'lenir, bağlantılar şifrelenir, oturumlar imzalanır ve şifrenizi değiştirdiğinizde geçersiz kılınır; üretim verilerine erişim kısıtlanmıştır. Hiçbir sistem kusursuz şekilde güvenli değildir; lütfen güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın.

Yalnızca zorunlu çerezler ve yerel depolama kullanırız. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza göz atın.

Hizmet 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve onlara ait verileri bilerek toplamayız.

Güncellemeleri bu sayfada yayımlarız; önemli değişiklikleri ayrıca e-postayla veya panel üzerinden size bildiririz.