Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) sind ein Vertrag zwischen Ihnen und serp.ac (Name der juristischen Person nicht festgelegt) („serp.ac“, „wir“, „uns“). Indem Sie ein Konto erstellen oder den Dienst nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen, unserer Datenschutzerklärung, unserer Rückerstattungsrichtlinie und unserer Nutzungsrichtlinie zu. Wenn Sie serp.ac im Namen einer Organisation nutzen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Bedingungen für sie anzunehmen.

serp.ac stellt Tools bereit, um Suchmaschinen-Rankings, die Sichtbarkeit in KI-Assistenten (etwa ChatGPT, Gemini, Perplexity und Claude), Backlinks und gekaufte Links zu überwachen sowie URLs zur Indexierung zu übermitteln oder zu prüfen, jeweils mit Benachrichtigungen per E-Mail und Telegram.

Die Ergebnisse hängen von Suchmaschinen, KI-Anbietern und Datenlieferanten Dritter ab. Rankings, KI-Antworten und Backlink-Daten ändern sich ständig und können von dem abweichen, was Sie selbst sehen. Wir garantieren weder ein bestimmtes Ranking noch eine KI-Erwähnung, ein Indexierungsergebnis oder Traffic, und der Dienst ersetzt nicht Ihr eigenes Urteilsvermögen.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und zutreffende Kontoangaben machen.
• Sie sind für Ihr Passwort und alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich API-Keys und der von Ihnen eingeladenen Teammitglieder. Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
• Eine kostenlose Testphase und eine Geld-zurück-Garantie pro Kunde. Mehrere Konten oder Karten, die genutzt werden, um Tarif-Limits, die Testphase oder die Garantie zu umgehen, können geschlossen und die erlangten Vorteile rückgängig gemacht werden.

• Monatsabonnement. Kostenpflichtige Tarife (Starter, Pro und Agency) sind Monatsabonnements, die im Voraus abgerechnet werden. Jeder Abrechnungszeitraum beginnt an dem Tag, an dem Ihr Abonnement (bzw. Ihr erster bezahlter Zeitraum nach der Testphase) beginnt, und dauert einen Monat.
• Automatische Verlängerung. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jedes Zeitraums, und der dann gültige Preis Ihres Tarifs und Ihrer Add-ons wird Ihrer hinterlegten Zahlungsmethode belastet, bis Sie kündigen. Mit dem Start eines Abonnements ermächtigen Sie uns, diese Zahlungsmethode über Stripe bei jeder Verlängerung zu belasten.
• Zahlungsmethode. Um eine Testphase oder einen Tarif zu starten, muss eine gültige Karte (oder Apple Pay / Google Pay) hinterlegt sein. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt; wir erhalten niemals Ihre vollständige Kartennummer. Sie können Ihre Karte jederzeit unter Abrechnung ersetzen.
• Leistungsumfang. Jeder Tarif umfasst die zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Preisseite angegebenen Limits, einschließlich eines monatlichen Kontingents an Indexer-URLs und Index-Prüfungen.

• Neukunden können jeden Tarif mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase starten. Dafür ist eine hinterlegte Karte erforderlich, während der Testphase wird jedoch nichts berechnet (Ihre Bank zeigt möglicherweise eine vorübergehende Autorisierung an, die automatisch freigegeben wird).
• Die Testphase ist einmal pro Person und einmal pro Karte verfügbar. Hatten das Konto oder die Karte bereits eine Testphase, beginnt der Tarif sofort als kostenpflichtiges Abonnement.
• Mit Ende der Testphase wird Ihre Karte automatisch mit dem Monatspreis des Tarifs belastet, und das Abonnement läuft monatlich weiter, sofern Sie nicht vor Ende der Testphase kündigen. Etwa 3 Tage vor Ende der Testphase senden wir Ihnen eine Erinnerung per E-Mail.
• So kündigen Sie: Deaktivieren Sie unter Abrechnung jederzeit vor Ende der Testphase die automatische Verlängerung. Es wird nichts berechnet, und der Tarif endet mit der Testphase.
• Während der Testphase sind die Indexer-Kontingente auf 20 Indexer-URLs und 100 Index-Prüfungen begrenzt. Das volle Kontingent des Tarifs gilt ab dem ersten bezahlten Zeitraum. Tarifwechsel während der Testphase sind kostenlos; der Preis des neuen Tarifs wird mit Ende der Testphase berechnet.

• Upgrades werden sofort wirksam. Die anteilige Differenz für den Rest des aktuellen Zeitraums wird sofort Ihrer Karte belastet. Schlägt diese Zahlung fehl, wird Ihr Tarif nicht geändert.
• Downgrades werden sofort wirksam. Der nicht genutzte Teil des höheren Preises für den Rest des aktuellen Zeitraums wird Ihrem Konto gutgeschrieben und von Ihren nächsten Rechnungen abgezogen; er wird nicht auf Ihre Karte ausgezahlt.
• Ihre aktuelle Nutzung (Projekte, SERP-Keywords, KI-Prompts und überwachte Links) muss in die Limits des neuen Tarifs passen, bevor Sie ein Downgrade vornehmen können. Ihr Abrechnungsdatum bleibt unverändert.

Add-ons (zusätzliche SERP-Keywords, KI-Prompts, überwachte Links oder Projekte) sind wiederkehrende Positionen Ihres Abonnements und verlängern sich mit diesem jeden Monat. Wird ein Add-on während eines Zeitraums hinzugefügt, wird der anteilige Betrag für den Rest des Zeitraums sofort berechnet; wird eines entfernt, wird der nicht genutzte Teil Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben. Vor dem Entfernen eines Add-ons muss Ihre Nutzung in Ihre Limits passen. Add-ons enden mit Ihrem Abonnement.

• Monatskontingent. Jede übermittelte oder geprüfte URL verbraucht eine Einheit des monatlichen Kontingents Ihres Tarifs an Indexer-URLs bzw. Index-Prüfungen. Kontingente werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zurückgesetzt; nicht genutztes Kontingent wird nicht übertragen.
• Nutzungspakete. Ist Ihr Kontingent aufgebraucht, können Sie einmalige Pakete kaufen, die Ihrer hinterlegten Karte belastet werden. Pakete werden erst nach dem Monatskontingent genutzt, verfallen nicht, solange Ihr Konto besteht, und bleiben erhalten, wenn Ihr Tarif endet (sie können wieder genutzt werden, sobald Sie einen aktiven Tarif haben). Pakete sind nach dem Kauf nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
• Indexierungsergebnisse. Über die Indexierung entscheidet Google. Für URLs, die nicht indexiert werden, wird die Nutzung nicht erstattet. Kann ein Auftrag wegen eines technischen Fehlers auf unserer Seite gar nicht übermittelt werden, wird die Nutzung automatisch gutgeschrieben.

Schlägt eine Verlängerungs- oder sonstige Abonnementzahlung fehl, gerät das Abonnement in Zahlungsverzug. Stripe versucht die Zahlung in den folgenden Tagen automatisch erneut, und wir benachrichtigen Sie, damit Sie Ihre Karte aktualisieren können. Während der erneuten Zahlungsversuche bleibt Ihr Zugang bestehen. Schlagen alle Versuche fehl, wird das Abonnement gekündigt, Ihr Tarif endet und das Tracking pausiert. Ihre Daten und nicht genutzte Nutzungspakete bleiben erhalten, und Sie können jederzeit wieder einen Tarif starten.

• Sie können jederzeit unter Abrechnung kündigen, indem Sie die automatische Verlängerung deaktivieren. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam: Ihr Tarif und Ihre Add-ons bleiben bis dahin aktiv und werden nicht erneut berechnet. Sie können die automatische Verlängerung vor Ende des Zeitraums wieder aktivieren.
• Außerhalb der Geld-zurück-Garantie gibt es keine Erstattungen oder Gutschriften für angebrochene Zeiträume, nicht genutzte Kontingente oder nicht genutzte Add-ons.
• Das Löschen Ihres Kontos kündigt das Abonnement sofort, ohne Erstattung für den laufenden Zeitraum.

Innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung (der ersten Abbuchung nach Umwandlung Ihrer kostenlosen Testphase oder Ihrem ersten Kauf, falls Sie keine Testphase hatten) können Sie auf der Seite Abrechnung kündigen und erhalten eine vollständige Erstattung aller in diesem Zeitraum angefallenen Abonnementgebühren (Tarif, Upgrades und Add-ons), die automatisch über Stripe auf Ihre Karte zurückgebucht wird. Der Tarif endet sofort. Die Garantie gilt einmal pro Konto und umfasst keine Nutzungspakete. Die kostenlose Testphase selbst ist kostenlos: Eine Kündigung während der Testphase kostet nichts.

Alle übrigen Erstattungsregeln sind in unserer Rückerstattungsrichtlinie festgelegt, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

• Sie erhalten 20 % jeder bezahlten Abonnementrechnung von Kunden, die sich über Ihren Empfehlungslink registrieren, während deren ersten 12 Monaten.
• Provisionen werden als ausstehendes Guthaben erfasst. Sobald Ihr ausstehendes Guthaben 50,00 $ erreicht, wird es als Kontoguthaben gutgeschrieben und automatisch von Ihren künftigen Rechnungen abgezogen. Kleinere Beträge warten, bis der Schwellenwert erreicht ist.
• Empfehlungsguthaben ist kein Bargeld: Es kann nicht ausgezahlt, übertragen oder umgetauscht werden und wird bei Schließung Ihres Kontos nicht ausgezahlt.
• Wird eine empfohlene Zahlung erstattet (auch im Rahmen der Geld-zurück-Garantie) oder per Rückbuchung zurückgefordert, wird die zugehörige Provision storniert, und bereits angewendetes Guthaben kann von Ihrem Konto entfernt werden.
• Selbstempfehlungen, doppelte Konten sowie Spam oder irreführende Werbung sind ausgeschlossen. Wir können durch Missbrauch erlangte Provisionen einbehalten oder stornieren und das Programm mit Vorankündigung ändern oder beenden; bereits angewendetes Guthaben bleibt auf Ihrem Konto.

• Prozent-Gutscheine werden beim Start eines Tarifs eingegeben und rabattieren Ihr Abonnement wie im Angebot beschrieben (zum Beispiel für eine bestimmte Anzahl von Monaten).
• Guthaben-Gutscheine werden auf der Seite Abrechnung eingelöst und fügen einen festen Betrag an Kontoguthaben hinzu, der von Ihren künftigen Rechnungen abgezogen wird.
• Gutscheine haben keinen Barwert, sind nur kombinierbar, wenn dies angegeben ist, können auf eine Nutzung pro Kunde beschränkt sein und können verfallen. Betrügerisch erlangte oder genutzte Gutscheine können storniert werden.

Wenn Sie eine Abbuchung für falsch halten, kontaktieren Sie bitte zuerst uns – die meisten Abrechnungsfragen werden innerhalb eines Werktags geklärt, und eine Erstattung über uns geht schneller als ein Streitfall. Wenn Sie eine Rückbuchung oder einen Zahlungsstreit einleiten, können wir das Konto während der Prüfung sperren. Wird der Streitfall zu Ihren Gunsten entschieden, gilt der strittige Betrag als erstattet, und der zugehörige Tarif, die Add-ons oder Pakete enden. Das Anfechten berechtigter Abbuchungen kann zur Kündigung des Kontos führen.

Die Preise verstehen sich in US-Dollar. Steuern wie MwSt., GST oder Umsatzsteuer werden hinzugefügt, wenn wir zu deren Erhebung verpflichtet sind, und auf Ihrer Rechnung ausgewiesen; andernfalls sind Sie für alle auf Ihre Käufe anfallenden Steuern verantwortlich. Stripe sendet für jede Zahlung einen Beleg, und Rechnungen sind unter Abrechnung verfügbar. Wir können Preise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail ändern; Änderungen gelten ab Ihrer nächsten Verlängerung nach Ablauf der Frist, und Sie können vorher kündigen.

Sie behalten alle Rechte an den Domains, Keywords, Prompts, Link-Einträgen und sonstigen Informationen, die Sie hinzufügen („Kundendaten“). Sie gestatten uns, Kundendaten ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes zu verarbeiten, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, die von Ihnen hinzugefügten Websites und Seiten zu überwachen. Um Links zu prüfen, ruft unser Crawler die von Ihnen angegebenen öffentlichen Seiten ab, identifiziert sich dabei mit einem eigenen User-Agent und hält angemessene Abrufraten ein.

Sie verpflichten sich, unsere Nutzungsrichtlinie einzuhalten. Wir können Funktionen oder Konten sperren, die den Dienst, unsere Anbieter oder andere Nutzer gefährden.

Der Dienst stützt sich auf Dritte wie Stripe (Zahlungen und Abrechnung), Telegram (Messaging), E-Mail-Anbieter, Such- und KI-Datenanbieter sowie Hosting-Anbieter. Deren Verfügbarkeit und Bedingungen liegen außerhalb unserer Kontrolle. Die Verbindung mit Telegram ist optional.

serp.ac, die zugehörige Software, das Design und die Inhalte sind Eigentum von uns oder unseren Lizenzgebern. Wir gewähren Ihnen für die Dauer Ihres Abonnements ein beschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes. Sie dürfen den Dienst nicht kopieren, weiterverkaufen, zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder darauf basierend ein Konkurrenzprodukt entwickeln, soweit dies nicht gesetzlich oder über unsere dokumentierte API erlaubt ist.

Wir arbeiten daran, den Dienst verfügbar und sicher zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wir können Funktionen aktualisieren, hinzufügen oder entfernen. Entfernen wir eine Kernfunktion Ihres kostenpflichtigen Tarifs, können Sie kündigen, und wir erstatten den nicht genutzten Teil Ihres aktuellen Zeitraums auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und Ihr Konto unter Einstellungen löschen; dadurch wird Ihr Abonnement sofort gekündigt. Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, betrügerisch genutzt werden oder bei denen eine Zahlung bei der Bank angefochten wurde.

Kündigen wir Ihr Konto ohne wichtigen Grund, erstatten wir den nicht genutzten Teil Ihres aktuellen Abonnementzeitraums und den Preis nicht genutzter Nutzungspakete auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Kündigen wir wegen eines Verstoßes, erfolgt keine Erstattung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir gewährleisten nicht, dass Daten von Suchmaschinen, KI-Assistenten oder Datenanbietern vollständig oder korrekt sind.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangene Gewinne, Umsätze, Rankings oder Daten. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst ist auf die Beträge begrenzt, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Sie verteidigen uns gegen Ansprüche und stellen uns von Ansprüchen frei, die sich aus Ihren Kundendaten, Ihrer Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter ergeben.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder im Dashboard. Wenn Sie den Dienst danach weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen; sind Sie nicht einverstanden, können Sie vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Staates, in dem das Unternehmen eingetragen ist, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben, soweit einschlägig, unberührt.

serp.ac (Name der juristischen Person nicht festgelegt), Eingetragene Anschrift nicht festgelegt. E-Mail: [email protected].