Política de Privacidade

serp.ac (razão social não definida) (“serp.ac”, “nós”) é o controlador dos dados pessoais tratados por meio de https://serp.ac. Fale conosco em [email protected].

• Dados da conta: nome, endereço de e-mail, senha com hash, configurações da conta e preferências de notificação.
• Dados de cobrança: seu plano, status da assinatura e datas de cobrança, complementos, pacotes de uso e consumo de cotas, faturas, pagamentos e reembolsos, cupons e crédito de indicação, e os IDs de cliente e de assinatura da Stripe que vinculam sua conta à Stripe. Os pagamentos são processados pela Stripe; nunca recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. Da Stripe, recebemos apenas dados limitados do cartão (como bandeira, últimos quatro dígitos, validade e uma impressão digital do cartão, que usamos para permitir um único teste grátis por cartão).
• Dados de indicação: se você se cadastrar por um link de indicação, qual conta indicou você; se você indicar outras pessoas, uma versão mascarada do e-mail delas e a comissão obtida sobre os pagamentos delas.
• Dados do Cliente: domínios, concorrentes, palavras-chave, prompts de IA, registros de links comprados (URLs, preços, vendedores, datas) e os resultados que coletamos para eles.
• Telegram: se você conectar o Telegram, seu ID de chat, nome de usuário e primeiro nome.
• Dados técnicos: endereço IP (usado para segurança e limitação de requisições), informações do navegador e logs do servidor.
• Suporte: mensagens que você nos envia pelo formulário de contato ou por e-mail.

• Para fornecer o serviço: executar verificações, armazenar resultados, enviar as notificações que você ativou. (Contrato)
• Para gerenciar sua assinatura: iniciar e converter testes grátis, cobrar renovações, complementos e pacotes de uso, tentar novamente pagamentos com falha, emitir reembolsos e faturas e aplicar cupons e crédito de indicação. (Contrato, obrigação legal)
• Para prevenir fraudes e abusos, como testes grátis repetidos com o mesmo cartão ou autoindicações. (Interesse legítimo)
• Para manter o serviço seguro, incluindo a limitação de tentativas de login. (Interesse legítimo)
• Para enviar e-mails do serviço, como redefinição de senha, avisos de cobrança e alterações importantes. (Contrato)
• Para responder às suas solicitações de suporte. (Contrato, interesse legítimo)

Não vendemos dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar o serviço, sob contratos que os protegem:

• Stripe — nosso processador de pagamentos: assinaturas e cobrança recorrente, pagamentos com cartão, Apple Pay e Google Pay, faturas e recibos, reembolsos, prevenção de fraudes e cálculo de impostos. Para algumas finalidades (como prevenção de fraudes e conformidade), a Stripe trata seus dados de pagamento como controladora independente, sob sua própria política de privacidade.
• Provedores de hospedagem e de banco de dados — armazenamento e operação do serviço.
• Provedor de envio de e-mails — envio de e-mails do serviço.
• Telegram — entrega de notificações do bot, se você conectá-lo.
• Provedores de dados de busca e de IA (como DataForSEO, OpenAI, Google, Perplexity e Anthropic) — suas palavras-chave e prompts são enviados a eles para coletar posições e respostas de IA. Não enviamos seu nome nem seu e-mail.
• Serviço de favicons (DuckDuckGo) — o painel carrega os ícones dos domínios que você monitora, o que compartilha esses nomes de domínio com esse serviço.

Podemos divulgar dados se exigido por lei ou para proteger nossos direitos e nossos usuários.

Nossos prestadores podem tratar dados fora do seu país. Quando exigido, adotamos salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão.

• Dados da conta e Dados do Cliente: enquanto sua conta estiver aberta. Excluir sua conta remove esses dados dos nossos sistemas ativos imediatamente e dos backups em até 30 dias.
• Registros de cobrança (faturas, pagamentos, reembolsos): pelo tempo exigido pelas leis fiscais e contábeis (normalmente até 10 anos), mesmo após a exclusão da conta. A Stripe mantém seus próprios registros de acordo com a política de retenção dela.
• Impressões digitais de cartão usadas para limitar testes grátis: enquanto sua conta estiver aberta.
• Logs de segurança: até 90 dias.

Dependendo de onde você mora (por exemplo, sob o GDPR ou o UK GDPR), você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir ou se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, à portabilidade dos dados e de retirar o consentimento. Você pode atualizar seu perfil e excluir sua conta em Configurações, ou enviar um e-mail para [email protected]. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.

As senhas são armazenadas com hash, as conexões são criptografadas, as sessões são assinadas e invalidadas quando você muda a senha, e o acesso aos dados de produção é restrito. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; use uma senha forte e exclusiva.

Usamos apenas cookies essenciais e armazenamento local. Veja a nossa Política de Cookies.

O serviço não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados deles.

Publicaremos as atualizações nesta página e, em caso de alterações relevantes, avisaremos você por e-mail ou no painel.