Polityka prywatności

serp.ac (nazwa podmiotu prawnego nie została ustawiona) („serp.ac”, „my”) jest administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem https://serp.ac. Kontakt: [email protected].

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, zahaszowane hasło, ustawienia konta i preferencje powiadomień.
• Dane rozliczeniowe: plan, status subskrypcji i daty rozliczeń, dodatki, pakiety użycia i wykorzystanie limitów, faktury, płatności i zwroty, kupony i środki z poleceń, a także identyfikatory klienta i subskrypcji w Stripe, które łączą konto Użytkownika ze Stripe. Płatności obsługuje Stripe; nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnego numeru karty. Od Stripe otrzymujemy jedynie ograniczone dane karty (takie jak marka, cztery ostatnie cyfry, data ważności i odcisk karty, którego używamy, aby umożliwić jeden darmowy okres próbny na kartę).
• Dane dotyczące poleceń: jeśli Użytkownik zarejestrował się za pośrednictwem linku polecającego — które konto go poleciło; jeśli Użytkownik poleca innych — zamaskowana wersja ich adresu e-mail i prowizja uzyskana z ich płatności.
• Dane Klienta: domeny, konkurenci, słowa kluczowe, prompty AI, rekordy kupionych linków (adresy URL, ceny, sprzedawcy, daty) oraz zbierane dla nich wyniki.
• Telegram: jeśli Użytkownik połączy Telegram — identyfikator czatu, nazwa użytkownika i imię.
• Dane techniczne: adres IP (wykorzystywany do celów bezpieczeństwa i ograniczania liczby żądań), informacje o przeglądarce oraz logi serwera.
• Wsparcie: wiadomości przesyłane nam przez formularz kontaktowy lub e-mailem.

• Do świadczenia usługi: przeprowadzania sprawdzeń, przechowywania wyników, wysyłania włączonych przez Użytkownika powiadomień. (wykonanie umowy)
• Do obsługi subskrypcji: rozpoczynania i przekształcania darmowych okresów próbnych, pobierania opłat za odnowienia, dodatki i pakiety użycia, ponawiania nieudanych płatności, realizacji zwrotów i wystawiania faktur oraz stosowania kuponów i środków z poleceń. (wykonanie umowy, obowiązek prawny)
• Do zapobiegania oszustwom i nadużyciom, takim jak wielokrotne darmowe okresy próbne na tej samej karcie lub polecanie samego siebie. (prawnie uzasadniony interes)
• Do zapewnienia bezpieczeństwa usługi, w tym ograniczania liczby prób logowania. (prawnie uzasadniony interes)
• Do wysyłania e-maili serwisowych, takich jak resetowanie hasła, powiadomienia o płatnościach i informacje o istotnych zmianach. (wykonanie umowy)
• Do odpowiadania na zgłoszenia do wsparcia. (wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes)

Nie sprzedajemy danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić usługę, na podstawie umów zapewniających ich ochronę:

• Stripe — nasz operator płatności: subskrypcje i płatności cykliczne, płatności kartą, Apple Pay i Google Pay, faktury i potwierdzenia, zwroty, zapobieganie oszustwom i obliczanie podatków. W niektórych celach (takich jak zapobieganie oszustwom i zgodność z przepisami) Stripe przetwarza dane płatnicze Użytkownika jako niezależny administrator na podstawie własnej polityki prywatności.
• Dostawcy hostingu i baz danych — przechowywanie danych i działanie usługi.
• Dostawca usług wysyłki e-maili — wysyłanie e-maili serwisowych.
• Telegram — dostarczanie powiadomień bota, jeśli Użytkownik go połączy.
• Dostawcy danych wyszukiwania i AI (tacy jak DataForSEO, OpenAI, Google, Perplexity i Anthropic) — przekazujemy im słowa kluczowe i prompty Użytkownika w celu zbierania pozycji i odpowiedzi AI. Nie przekazujemy imienia i nazwiska ani adresu e-mail.
• Usługa favicon (DuckDuckGo) — panel wczytuje ikony stron dla monitorowanych domen, co oznacza udostępnienie tych nazw domen tej usłudze.

Możemy ujawnić dane, jeśli wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw i użytkowników.

Nasi dostawcy mogą przetwarzać dane poza krajem Użytkownika. W wymaganych przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.

• Dane konta i Dane Klienta: przez okres istnienia konta. Usunięcie konta powoduje natychmiastowe usunięcie danych z naszych aktywnych systemów, a z kopii zapasowych — w ciągu 30 dni.
• Dokumentacja rozliczeniowa (faktury, płatności, zwroty): tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe (zwykle do 10 lat), również po usunięciu konta. Stripe przechowuje własną dokumentację zgodnie ze swoją polityką przechowywania danych.
• Odciski kart używane do ograniczania darmowych okresów próbnych: przez okres istnienia konta.
• Logi bezpieczeństwa: do 90 dni.

W zależności od miejsca zamieszkania (na przykład na podstawie RODO lub UK GDPR) Użytkownikowi może przysługiwać prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wycofania zgody. Użytkownik może zaktualizować profil i usunąć konto w Ustawieniach lub napisać na adres [email protected]. Użytkownik może także złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych.

Hasła są haszowane, połączenia szyfrowane, sesje podpisywane i unieważniane przy zmianie hasła, a dostęp do danych produkcyjnych jest ograniczony. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny; prosimy o używanie silnego, unikalnego hasła.

Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie i pamięci lokalnej. Zobacz naszą Politykę plików cookie.

Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18. roku życia i nie zbieramy świadomie ich danych.

Aktualizacje będziemy publikować na tej stronie, a o istotnych zmianach poinformujemy Użytkownika e-mailem lub w panelu.