Privacybeleid

serp.ac (naam van de rechtspersoon niet ingesteld) (“serp.ac”, “wij”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via https://serp.ac worden verwerkt. Neem contact met ons op via [email protected].

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, gehasht wachtwoord, accountinstellingen en meldingsvoorkeuren.
• Factuurgegevens: uw abonnement, abonnementsstatus en factuurdata, add-ons, verbruikspakketten en quotumgebruik, facturen, betalingen en terugbetalingen, coupons en referraltegoed, en de Stripe-klant- en abonnements-ID’s die uw account aan Stripe koppelen. Betalingen worden afgehandeld door Stripe; wij ontvangen of bewaren nooit uw volledige kaartnummer. Van Stripe ontvangen wij alleen beperkte kaartgegevens (zoals merk, laatste vier cijfers, vervaldatum en een kaartvingerafdruk, die wij gebruiken om één gratis proefperiode per kaart toe te staan).
• Referralgegevens: als u zich via een referrallink aanmeldt, welk account u heeft doorverwezen; als u anderen doorverwijst, een gemaskeerde versie van hun e-mailadres en de commissie die op hun betalingen is verdiend.
• Klantgegevens: domeinen, concurrenten, zoekwoorden, AI-prompts, gegevens over gekochte links (URL’s, prijzen, verkopers, data) en de resultaten die wij daarvoor verzamelen.
• Telegram: als u Telegram koppelt, uw chat-ID, gebruikersnaam en voornaam.
• Technische gegevens: IP-adres (gebruikt voor beveiliging en rate limiting), browserinformatie en serverlogs.
• Support: berichten die u ons via het contactformulier of per e-mail stuurt.

• Om de dienst te leveren: controles uitvoeren, resultaten opslaan, meldingen versturen die u hebt ingeschakeld. (Overeenkomst)
• Om uw abonnement te beheren: gratis proefperioden starten en omzetten, verlengingen, add-ons en verbruikspakketten in rekening brengen, mislukte betalingen opnieuw proberen, terugbetalingen en facturen uitgeven, en coupons en referraltegoed toepassen. (Overeenkomst, wettelijke verplichting)
• Om fraude en misbruik te voorkomen, zoals herhaalde gratis proefperioden met dezelfde kaart of zelfverwijzingen. (Gerechtvaardigd belang)
• Om de dienst veilig te houden, inclusief rate limiting bij het inloggen. (Gerechtvaardigd belang)
• Om service-e-mails te versturen, zoals wachtwoordherstel, factuurberichten en belangrijke wijzigingen. (Overeenkomst)
• Om uw supportverzoeken te beantwoorden. (Overeenkomst, gerechtvaardigd belang)

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen de dienst te leveren, op basis van overeenkomsten die de gegevens beschermen:

• Stripe — onze betalingsverwerker: abonnementen en terugkerende facturering, betalingen met kaart, Apple Pay en Google Pay, facturen en ontvangstbewijzen, terugbetalingen, fraudepreventie en belastingberekening. Voor sommige doeleinden (zoals fraudepreventie en compliance) verwerkt Stripe uw betaalgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke onder zijn eigen privacybeleid.
• Hosting- en databaseproviders — opslag en werking van de dienst.
• Provider voor e-mailbezorging — versturen van service-e-mails.
• Telegram — bezorgen van botmeldingen als u het koppelt.
• Aanbieders van zoek- en AI-data (zoals DataForSEO, OpenAI, Google, Perplexity en Anthropic) — uw zoekwoorden en prompts worden naar hen gestuurd om rankings en AI-antwoorden te verzamelen. Wij sturen uw naam of e-mailadres niet mee.
• Faviconservice (DuckDuckGo) — het dashboard laadt site-iconen voor de domeinen die u volgt, waardoor die domeinnamen met die dienst worden gedeeld.

Wij kunnen gegevens openbaar maken als de wet dat vereist of om onze rechten en gebruikers te beschermen.

Onze dienstverleners kunnen gegevens buiten uw land verwerken. Waar vereist, maken wij gebruik van passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

• Account- en Klantgegevens: zolang uw account open is. Bij het verwijderen van uw account worden deze direct uit onze actieve systemen verwijderd en binnen 30 dagen uit back-ups.
• Factuurgegevens (facturen, betalingen, terugbetalingen): zolang de fiscale en boekhoudwetgeving dat vereist (doorgaans tot 10 jaar), ook na verwijdering van het account. Stripe bewaart zijn eigen gegevens volgens zijn eigen bewaarbeleid.
• Kaartvingerafdrukken die worden gebruikt om gratis proefperioden te beperken: zolang uw account open is.
• Beveiligingslogs: tot 90 dagen.

Afhankelijk van waar u woont (bijvoorbeeld op grond van de AVG (GDPR) of de UK GDPR) hebt u mogelijk het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, op gegevensoverdraagbaarheid en op intrekking van toestemming. U kunt uw profiel bijwerken en uw account verwijderen in Instellingen, of mailen naar [email protected]. U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Wachtwoorden worden gehasht, verbindingen zijn versleuteld, sessies worden ondertekend en ongeldig gemaakt wanneer u uw wachtwoord wijzigt, en de toegang tot productiegegevens is beperkt. Geen enkel systeem is volmaakt veilig; gebruik daarom een sterk, uniek wachtwoord.

Wij gebruiken alleen essentiële cookies en lokale opslag. Zie ons Cookiebeleid.

De dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar, en wij verzamelen niet bewust hun gegevens.

Wij publiceren updates op deze pagina en stellen u bij wezenlijke wijzigingen op de hoogte per e-mail of in het dashboard.