利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、お客様とserp.ac（法人名未設定）（以下「serp.ac」または「当社」）との間の契約です。アカウントを作成し、または本サービスを利用することにより、お客様は本規約、当社のプライバシーポリシー、返金ポリシーおよび利用ポリシーに同意したものとみなされます。組織を代表してserp.acを利用する場合、お客様は当該組織のために本規約に同意する権限を有していることを表明するものとします。

serp.acは、検索エンジンの順位、AIアシスタント（ChatGPT、Gemini、Perplexity、Claudeなど）における可視性、被リンク、購入リンクを監視し、URLのインデックス登録の送信または確認を行うためのツールを、メールおよびTelegramによる通知とともに提供します。

結果は、第三者の検索エンジン、AIプロバイダーおよびデータ提供者に依存します。検索順位、AIの回答および被リンクデータは常に変動しており、お客様ご自身が確認する内容と異なる場合があります。当社は、いかなる順位、AIでの言及、インデックス登録の結果またはトラフィックも保証せず、本サービスはお客様ご自身の判断に代わるものではありません。

• お客様は18歳以上であり、正確なアカウント情報を提供する必要があります。
• お客様は、ご自身のパスワードおよびアカウント内のすべての活動（API keyおよびお客様が招待したチームメンバーを含む）について責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、直ちに当社にお知らせください。
• 無料トライアルおよび返金保証は、それぞれお客様1名につき1回限りです。プランの上限、トライアルまたは返金保証を回避する目的で使用された複数のアカウントやカードは閉鎖されることがあり、取得された特典は取り消される場合があります。

• 月額サブスクリプション。有料プラン（Starter、ProおよびAgency）は前払いで請求される月額サブスクリプションです。各請求期間は、サブスクリプション（またはトライアル後の最初の有料期間）の開始日から始まり、1か月間継続します。
• 自動更新。お客様のサブスクリプションは、解約されるまで各期間の終了時に自動的に更新され、その時点のプランおよびアドオンの料金が登録済みのお支払い方法に請求されます。サブスクリプションを開始することにより、お客様は、当社がStripeを通じて各更新時に当該お支払い方法に請求することを承認するものとします。
• お支払い方法。トライアルまたはプランを開始するには、有効なカード（またはApple Pay / Google Pay）を登録する必要があります。お支払いはStripeにより処理され、当社がカード番号の全桁を受け取ることはありません。カードは「請求」ページでいつでも変更できます。
• 含まれる内容。各プランには、購入時点で当社の料金ページに表示されている上限（インデクサーURLおよびインデックス確認の月間クォータを含む）が含まれます。

• 新規のお客様は、どのプランも7日間の無料トライアルで開始できます。開始にはカードの登録が必要ですが、トライアル期間中に料金は発生しません（銀行の明細に一時的な与信が表示される場合がありますが、自動的に解除されます）。
• トライアルはお一人様1回、カード1枚につき1回までご利用いただけます。アカウントまたはカードがすでにトライアルを利用している場合、プランは直ちに有料サブスクリプションとして開始されます。
• トライアル終了前に解約しない限り、トライアル終了時にプランの月額料金がカードに自動的に請求され、サブスクリプションは月単位で継続します。トライアル終了の約3日前に、メールでリマインダーをお送りします。
• 解約方法：トライアル終了前であればいつでも、「請求」ページで自動更新をオフにしてください。料金は請求されず、プランはトライアル終了時に終了します。
• トライアル期間中、インデクサーのクォータはインデクサーURL 20件およびインデックス確認 100件に制限されます。プランの完全なクォータは最初の有料期間から適用されます。トライアル期間中のプラン変更は無料で、新しいプランの料金はトライアル終了時に請求されます。

• アップグレードは直ちに適用されます。現在の期間の残りに対する日割りの差額が、直ちにカードに請求されます。その支払いが失敗した場合、プランは変更されません。
• ダウングレードは直ちに適用されます。現在の期間の残りに対する上位料金の未使用分はアカウントにクレジットとして付与され、次回以降の請求書から差し引かれます。カードへの払い戻しは行われません。
• ダウングレードするには、現在の利用状況（プロジェクト、SERPキーワード、AIプロンプトおよびトラッキング対象リンク）が新しいプランの上限内に収まっている必要があります。請求日は変わりません。

アドオン（SERPキーワード、AIプロンプト、トラッキング対象リンクまたはプロジェクトの追加）はサブスクリプションの継続項目であり、サブスクリプションとともに毎月更新されます。期間の途中でアドオンを追加すると、期間の残りに対する日割り額が直ちに請求されます。アドオンを削除すると、未使用分は次回の請求書にクレジットとして反映されます。アドオンを削除する前に、利用状況が上限内に収まっている必要があります。アドオンはサブスクリプションの終了とともに終了します。

• 月間クォータ。送信または確認するURL1件ごとに、プランのインデクサーURLまたはインデックス確認の月間クォータを1単位消費します。クォータは各請求期間の開始時にリセットされ、未使用分は繰り越されません。
• 利用パック。クォータを使い切った場合、単発のパックを購入でき、料金は登録済みのカードに請求されます。パックは月間クォータの後にのみ消費され、アカウントが存在する限り有効期限はなく、プランが終了しても保持されます（有効なプランを再開すれば再び利用できます）。パックは、法律で求められる場合を除き、購入後の返金はできません。
• インデックス登録の結果。インデックス登録はGoogleが決定します。インデックスされなかったURLの利用分は返却されません。当社側の技術的な障害によりジョブをまったく送信できなかった場合、その利用分は自動的に返却されます。

更新またはその他のサブスクリプションの支払いが失敗した場合、サブスクリプションは支払い遅延の状態になります。Stripeが数日間にわたって自動的に支払いを再試行し、当社はカードを更新していただけるようお客様に通知します。再試行中もサービスへのアクセスは継続します。すべての再試行が失敗した場合、サブスクリプションは解約され、プランは終了し、トラッキングは一時停止します。お客様のデータおよび未使用の利用パックは保持され、いつでもプランを再開できます。

• お客様は、「請求」ページで自動更新をオフにすることにより、いつでも解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となります。それまでプランおよびアドオンは有効なままであり、再度請求されることはありません。期間終了前であれば、自動更新を再びオンにすることができます。
• 返金保証の対象となる場合を除き、期間の途中、未使用のクォータまたは未使用のアドオンについて返金またはクレジットは一切行いません。
• アカウントを削除すると、サブスクリプションは直ちに解約され、現在の期間の返金は行われません。

初回のお支払いから7日以内（無料トライアルが有料に移行した後の最初の請求、またはトライアルを利用しなかった場合は最初のご購入）であれば、「請求」ページから解約することにより、その期間内に発生したすべてのサブスクリプション料金（プラン、アップグレードおよびアドオン）の全額返金を受けることができ、Stripeを通じてカードに自動的に返金されます。プランは直ちに終了します。返金保証は1アカウントにつき1回限り適用され、利用パックは対象外です。無料トライアル自体は無料であり、トライアル期間中に解約しても費用はかかりません。

その他の返金に関する規定はすべて、本規約の一部を構成する当社の返金ポリシーに定めています。

• お客様の紹介リンクから登録したお客様の有料サブスクリプション請求額について、最初の12か月間、その20%を獲得できます。
• 報酬は保留中のクレジットとして記録されます。保留中のクレジットが$50.00に達すると、アカウントのクレジットとして付与され、今後の請求書から自動的に差し引かれます。それ未満の金額は、基準額に達するまで保留されます。
• 紹介クレジットは現金ではありません。引き出し、譲渡または交換はできず、アカウントを閉鎖した場合も支払われません。
• 紹介による支払いが返金（返金保証によるものを含む）またはチャージバックされた場合、関連する報酬は取り消され、適用済みのクレジットがアカウントから削除されることがあります。
• 自己紹介、重複アカウント、スパムまたは誤解を招く宣伝は対象外です。当社は、不正行為によって得られた報酬を保留または取り消すことができ、通知のうえプログラムを変更または終了することがあります。すでに適用されたクレジットはアカウントに残ります。

• 割引率クーポンはプランの開始時に入力し、オファーに記載された内容（例：一定の月数）に従ってサブスクリプション料金が割引されます。
• クレジットクーポンは「請求」ページで利用し、一定額のアカウントクレジットが付与され、今後の請求書から差し引かれます。
• クーポンには現金価値がなく、別段の記載がない限り併用できず、お客様1名につき1回の利用に限られる場合があり、有効期限が設けられる場合があります。不正に取得または使用されたクーポンは取り消されることがあります。

請求に誤りがあると思われる場合は、まず当社にご連絡ください。請求に関するご質問のほとんどは1営業日以内に解決し、当社を通じた返金のほうが異議申し立てよりも迅速です。お客様がチャージバックまたは支払いの異議申し立てを行った場合、当社は審査中にアカウントを停止することがあります。異議申し立てがお客様に有利に判断された場合、争われた金額は返金済みとみなされ、関連するプラン、アドオンまたはパックは終了します。正当な請求に対して異議を申し立てた場合、アカウントが解除されることがあります。

価格は米ドル建てです。VAT、GSTまたは売上税などの税金は、当社に徴収義務がある場合に加算され、請求書に表示されます。それ以外の場合、お客様の購入に適用される税金はお客様の負担となります。Stripeはお支払いごとに領収書を送信し、請求書は「請求」ページで確認できます。当社は、少なくとも30日前にメールで通知することにより価格を変更することがあります。変更は通知期間経過後の次回更新時から適用され、お客様はそれまでに解約することができます。

お客様が追加したドメイン、キーワード、プロンプト、リンク記録およびその他の情報（以下「お客様データ」）に関するすべての権利は、お客様に帰属します。お客様は、プライバシーポリシーに記載のとおり、本サービスの提供および改善のためにのみお客様データを処理することを当社に許諾します。

お客様は、追加するWebサイトおよびページを監視する権利を有していることを表明します。リンクを確認するため、当社のクローラーはお客様が指定した公開ページにリクエストを送信します。その際、独自のユーザーエージェントで自らを識別し、合理的なリクエスト頻度を守ります。

お客様は、当社の利用ポリシーを遵守することに同意します。当社は、本サービス、当社のプロバイダーまたは他のユーザーを危険にさらす機能またはアカウントを停止することがあります。

本サービスは、Stripe（決済および請求）、Telegram（メッセージ）、メールプロバイダー、検索およびAIのデータ提供者、ホスティングプロバイダーなどの第三者に依存しています。これらの可用性および規約は当社の管理外です。Telegramの接続は任意です。

serp.acならびにそのソフトウェア、デザインおよびコンテンツは、当社または当社のライセンサーが所有しています。当社はお客様に対し、サブスクリプション期間中に本サービスを利用する限定的、非独占的かつ譲渡不能な権利を付与します。法律で認められる場合、または文書化された当社のAPIを通じた場合を除き、本サービスを複製、再販、リバースエンジニアリングし、または本サービスを基に競合製品を開発することはできません。

当社は本サービスの可用性と安全性の維持に努めますが、中断のない運用を保証するものではありません。当社は機能を更新、追加または削除することがあります。お客様の有料プランの中核機能を削除した場合、お客様は解約することができ、当社は現在の期間の未使用分を元のお支払い方法に返金します。

お客様は、「設定」からいつでも本サービスの利用を停止し、アカウントを削除できます。これによりサブスクリプションは直ちに解約されます。当社は、本規約に違反したアカウント、不正に使用されたアカウント、または銀行に対して支払いの異議申し立てが行われたアカウントを停止または解除することがあります。

当社が正当な理由なくお客様のアカウントを解除した場合、現在のサブスクリプション期間の未使用分および未使用の利用パックの代金を、元のお支払い方法に返金します。違反を理由に解除した場合、法律で求められる場合を除き、返金は行いません。

本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法律で認められる範囲において、当社は、商品性、特定目的への適合性および非侵害を含む、明示または黙示を問わず一切の保証を否認します。当社は、検索エンジン、AIアシスタントまたはデータ提供者からのデータが完全または正確であることを保証しません。

法律で認められる範囲において、当社は、間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害、ならびに逸失利益、収益、検索順位またはデータの喪失について責任を負いません。本サービスに関するいかなる請求についても、当社の責任総額は、請求の原因となった事象の前12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。本規約のいかなる規定も、法律上制限できない責任を制限するものではありません。

お客様は、お客様データ、本規約に違反した本サービスの利用、または法令もしくは第三者の権利の侵害に起因する請求について、当社を防御し、補償するものとします。

当社は本規約を更新することがあります。重要な変更については、効力発生の少なくとも14日前までに、メールまたはダッシュボードでお客様に通知します。その後も本サービスを継続して利用した場合、お客様は更新後の規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、変更の効力発生前に解約することができます。

本規約は、抵触法の規定にかかわらず、当社が登記されている法域の法律に準拠します。ただし、該当する場合には、お客様の居住国の強行的な消費者保護規定が引き続き適用されます。

serp.ac（法人名未設定）、登記住所未設定。メール：[email protected]。