هذا النص ترجمة مقدَّمة لأغراض إعلامية فقط. النسخة الإنجليزية من هذه الصفحة هي النسخة الملزِمة قانونًا.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها serp.ac، وسبب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، والخيارات المتاحة لك.
1. من نحن
serp.ac (لم يُحدَّد اسم الكيان القانوني) («serp.ac» أو «نحن») هو المتحكّم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر https://serp.ac. تواصل معنا على [email protected].
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المجزّأة (hashed)، وإعدادات الحساب، وتفضيلات الإشعارات.
- بيانات الفوترة: خطتك، وحالة اشتراكك ومواعيد الفوترة، والإضافات، وحزم الاستخدام واستهلاك الحصص، والفواتير، والمدفوعات والمبالغ المستردة، والقسائم ورصيد الإحالة، ومعرّفات العميل والاشتراك في Stripe التي تربط حسابك بـ Stripe. يتولى Stripe معالجة المدفوعات؛ ولا نتلقى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه أبدًا. ولا نتلقى من Stripe إلا تفاصيل محدودة عن البطاقة (مثل العلامة التجارية، وآخر أربعة أرقام، وتاريخ الانتهاء، وبصمة البطاقة التي نستخدمها للسماح بتجربة مجانية واحدة لكل بطاقة).
- بيانات الإحالة: إذا سجّلت عبر رابط إحالة، فالحساب الذي أحالك؛ وإذا أحلت آخرين، فنسخة مُقنَّعة من بريدهم الإلكتروني والعمولة المكتسبة من مدفوعاتهم.
- بيانات العميل: النطاقات، والمنافسون، والكلمات المفتاحية، وموجّهات AI، وسجلات الروابط المشتراة (عناوين URL، والأسعار، والبائعون، والتواريخ)، والنتائج التي نجمعها لها.
- Telegram: إذا ربطت Telegram، فمعرّف المحادثة (chat ID) واسم المستخدم والاسم الأول.
- البيانات التقنية: عنوان IP (يُستخدم للأمان وتحديد معدل الطلبات)، ومعلومات المتصفح، وسجلات الخادم.
- الدعم: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني.
3. كيف نستخدم البيانات
- لتقديم الخدمة: إجراء الفحوصات، وتخزين النتائج، وإرسال الإشعارات التي فعّلتها. (العقد)
- لإدارة اشتراكك: بدء التجارب المجانية وتحويلها، وتحصيل رسوم التجديدات والإضافات وحزم الاستخدام، وإعادة محاولة المدفوعات الفاشلة، وإصدار المبالغ المستردة والفواتير، وتطبيق القسائم ورصيد الإحالة. (العقد، الالتزام القانوني)
- لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، مثل تكرار التجارب المجانية على البطاقة نفسها أو الإحالات الذاتية. (المصلحة المشروعة)
- للحفاظ على أمان الخدمة، بما في ذلك تحديد معدل محاولات تسجيل الدخول. (المصلحة المشروعة)
- لإرسال رسائل الخدمة مثل إعادة تعيين كلمة المرور وإشعارات الفوترة والتغييرات المهمة. (العقد)
- للرد على طلبات الدعم الخاصة بك. (العقد، المصلحة المشروعة)
5. عمليات النقل الدولية
قد يعالج مزوّدونا البيانات خارج بلدك. وحيثما يلزم، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب وبيانات العميل: ما دام حسابك مفتوحًا. يؤدي حذف حسابك إلى إزالتها من أنظمتنا النشطة فورًا ومن النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا.
- سجلات الفوترة (الفواتير، والمدفوعات، والمبالغ المستردة): طوال المدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة (عادةً حتى 10 سنوات)، حتى بعد حذف الحساب. ويحتفظ Stripe بسجلاته الخاصة وفق سياسة الاحتفاظ لديه.
- بصمات البطاقات المستخدمة لتقييد التجارب المجانية: ما دام حسابك مفتوحًا.
- سجلات الأمان: حتى 90 يومًا.
7. حقوقك
بحسب مكان إقامتك (مثلًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR أو UK GDPR)، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحق في نقل البيانات، وسحب الموافقة. يمكنك تحديث ملفك الشخصي وحذف حسابك من الإعدادات، أو مراسلة [email protected]. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
8. الأمان
كلمات المرور مجزّأة (hashed)، والاتصالات مشفّرة، والجلسات موقّعة وتُبطَل عند تغيير كلمة المرور، والوصول إلى بيانات الإنتاج مقيّد. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ لذا يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة.
10. الأطفال
الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
11. التغييرات
سننشر التحديثات على هذه الصفحة، وفي حال التغييرات الجوهرية سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم.
serp.ac (لم يُحدَّد اسم الكيان القانوني) · لم يُحدَّد العنوان المسجَّل